Política de Privacidade do br3jogos – LGPD e Seus Dados

1Quem Somos — O Controlador dos Seus Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é o br3jogos, plataforma de apostas esportivas e cassino online operada conforme a legislação brasileira vigente para o setor, com sede no Brasil.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do br3jogos é responsável por receber comunicações dos titulares de dados, orientar a equipe interna sobre boas práticas de privacidade e atuar como canal entre os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode contatar o DPO a qualquer momento pelo e-mail privacidade@br3jogos.com.

Esta política se aplica a todos os usuários cadastrados ou não cadastrados que acessem o site br3jogos.com, utilizem o aplicativo ou interajam com qualquer serviço vinculado à plataforma.

2Dados que Coletamos

O br3jogos coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, cumprir obrigações legais e oferecer uma experiência personalizada ao usuário brasileiro. Abaixo estão os principais tipos de dados tratados:

Dados fornecidos diretamente por você

• Identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, CPF, número de celular e endereço de e-mail;
• Endereço residencial: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado;
• Documentos de identidade: imagem do RG, CNH ou passaporte (frente e verso) e selfie com documento, coletados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, banco de destino para saques, últimos quatro dígitos de cartão quando aplicável. O br3jogos não armazena dados completos de cartão — essas informações são tratadas diretamente pelo gateway de pagamento certificado PCI-DSS;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte por chat ao vivo ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• Dados de dispositivo: identificador único de dispositivo, resolução de tela, fuso horário e idioma configurado;
• Dados de comportamento na plataforma: histórico de apostas, sessões de jogo, valores depositados e sacados, bônus utilizados e preferências de jogo;
• Cookies e tecnologias similares: descritas em detalhes na seção 8 desta política.

3Como Usamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo br3jogos são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Você pode cancelar a qualquer momento o recebimento de comunicações de marketing pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou pelo menu de configurações da sua conta no br3jogos. O cancelamento do marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança.

4Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

O br3jogos trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques e fornecer os serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, registros exigidos por legislação tributária e de apostas;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, personalização de experiência e análise de comportamento para melhoria dos serviços — sempre equilibrado com os direitos dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS ou push notification. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo para a conta.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O br3jogos não comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de operar a plataforma ou cumprir obrigações legais:

Parceiros operacionais

• Gateways de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago. Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para cada transação e operam com certificação PCI-DSS;
• Fornecedores de jogos: Evolution Gaming, Pragmatic Play e demais provedores recebem o identificador anônimo do usuário para registrar apostas e resultados, sem acesso a dados de identificação completa;
• Empresas de verificação de identidade: prestadores de KYC que processam documentos e selfies para confirmar a identidade do usuário — sujeitos a acordo de processamento de dados com obrigações equivalentes às desta política;
• Infraestrutura de tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, monitoramento de segurança e prevenção a fraudes que processam dados sob instrução do br3jogos como operadores.

Autoridades e obrigações legais

O br3jogos poderá compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável ao setor de apostas.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e fornecedores de jogos possuem servidores ou operam em países fora do Brasil. Quando dados pessoais de usuários do br3jogos são transferidos para o exterior, adotamos as salvaguardas exigidas pelo artigo 33 da LGPD, que incluem:

• Cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário estrangeiro obrigações equivalentes às da LGPD;
• Transferência apenas para países ou organizações internacionais que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Consentimento específico do titular quando nenhuma das salvaguardas acima for aplicável.

Você pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais de dados que afetam sua conta, incluindo os países de destino e as salvaguardas aplicáveis, entrando em contato com o DPO pelo e-mail privacidade@br3jogos.com.

7Armazenamento e Segurança dos Dados

O br3jogos adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as principais salvaguardas implementadas estão:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do br3jogos utilizam protocolo TLS 1.2 ou superior (HTTPS), com certificado SSL válido;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis — como documentos de identidade e informações financeiras — são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: os dados dos usuários são acessíveis apenas por colaboradores e sistemas que precisam deles para desempenhar suas funções, com autenticação multifator para acessos administrativos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas operam ininterruptamente;
• Backups e redundância: dados são replicados em múltiplos servidores para garantir disponibilidade e recuperação em caso de falhas;
• Testes de segurança: realizamos auditorias e testes de penetração periódicos conduzidos por empresas especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o br3jogos comunicará a ocorrência à ANPD e aos usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O br3jogos utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:

Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funções como manter sessão ativa após login, processar depósitos e acessar jogos não funcionam. Não podem ser desativados.

Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre como os usuários interagem com o br3jogos — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — para identificar melhorias. Os dados são agregados e anonimizados.

Cookies de funcionalidade

Lembram suas preferências na plataforma, como idioma, método de pagamento favorito e configurações de exibição, para evitar que você precise reconfigurar a cada visita.

Cookies de marketing

Utilizados apenas mediante seu consentimento, para exibir conteúdo relevante sobre o br3jogos em outros sites e medir a eficácia de campanhas promocionais. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo painel de cookies acessível no rodapé da plataforma.

A maioria dos navegadores permite gerenciar cookies diretamente nas configurações. Desativar cookies de desempenho e funcionalidade pode impactar partes da experiência no br3jogos, mas não impede o uso das funcionalidades essenciais da plataforma.

9Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo br3jogos, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento de forma gratuita. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO do br3jogos pelo e-mail privacidade@br3jogos.com ou pelo chat ao vivo da plataforma. Responderemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis a contar do recebimento do pedido, conforme exigido pela LGPD. Em casos de alta complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, com comunicação justificada ao titular.

Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.

10Retenção e Exclusão de Dados

O br3jogos retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para satisfazer exigências legais. Veja os principais prazos de retenção:

• Dados de identificação e KYC: mantidos por pelo menos 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras (depósitos e saques): retido por 5 (cinco) anos para fins de auditoria fiscal e compliance;
• Histórico de apostas e sessões de jogo: mantido por 2 (dois) anos após a última atividade, podendo ser estendido em caso de disputa ou investigação;
• Logs de acesso e segurança: armazenados por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: mantidas por 1 (um) ano após o encerramento do chamado;
• Dados tratados com base no consentimento (marketing): excluídos em até 30 (trinta) dias após a revogação do consentimento.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

11Menores de Idade

O br3jogos é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta, encerramos a conta imediatamente e excluímos os dados coletados, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

Se você suspeita que um menor de idade acessou ou está utilizando uma conta no br3jogos, comunique imediatamente pelo e-mail contato@br3jogos.com ou pelo chat ao vivo. Levamos essas comunicações com máxima prioridade.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O br3jogos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas internas ou em novas funcionalidades da plataforma. A data da última atualização aparece no topo deste documento.

Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento de dados ou afetem direitos dos titulares — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por:

• Aviso em destaque na página inicial do br3jogos;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta.

O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor das novas condições equivale à aceitação das alterações. Caso você discorde das mudanças, pode solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo disponível antes da data de vigência.

13DPO e Canais de Contato

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade no br3jogos, utilize os canais abaixo:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@br3jogos.com — respondemos em até 15 dias úteis;
• Suporte geral: contato@br3jogos.com — respondemos em até 2 horas úteis;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login — atendimento com colaboradores brasileiros, sem chatbots;
• ANPD: para reclamações que não tenham sido resolvidas satisfatoriamente pelo br3jogos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo portal gov.br/anpd.

Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção dos seus dados. Toda solicitação relacionada à privacidade é tratada com prioridade pela equipe do br3jogos.